Dúvidas? Tire todas aqui

COMO COMPRAR NA NOS BRASIL?

Varejo: Para comprar produtos para uso pessoal, navegue em nosso site, encontre os produtos de sua preferência e inclua-os no CARRINHO DE COMPRAS. Após colocar os produto que deseja comprar no carrinho, clique em FINALIZAR COMPRA, preencha seus dados pessoais, escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento e pronto! No final do processo de compra você receberá o numero do seu pedido.

Atacado: Para comprar em grandes quantidades entre em contato pelo e-mail [email protected] e informe os dados cadastrais de sua empresa assim como os produtos de seu interesse.

COMO ENCONTRAR UM PRODUTO NO SITE?

Durante sua navegação no site você poderá facilmente realizar uma busca. Vá ao topo da página e clique no ícone LUPA, no canto superior direito.

Digite o que quer localizar e tecle ENTER. Para facilitar a busca, digite o nome ou uma parte do nome do produto, por exemplo, “boné” ou “energético”.

Automaticamente o site exibirá os produtos que tem relação com o que você procurou.

E SE EU NÃO ACHAR O QUE ESTOU PROCURANDO?

Caso não localize o produto que você quer comprar entre em contato pelo e-mail [email protected] Talvez o item esteja classificado em uma categoria diferente da que você procurou ou o nome do produto pode estar diferente. Um de nossos especialistas vai te ajudar a localizar o produto ideal para você.

COMO PAGAR PELAS MINHAS COMPRAS?

Disponibilizamos várias formas de pagamento para o seu pedido. Escolha aquela que é melhor para você e boas compras!

Cartão de crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito – Visa, Master, Diners e Amex. Você poderá pagar a vista ou de acordo com o parcelamento disponível no ato da compra.

Para sua segurança e dos seus dados, o número do seu cartão não ficará guardado em nosso site e a sua compra poderá passar por uma validação de informações.

Boleto à vista: Aceitamos também o pagamento em boleto bancário. Imprima o boleto no ato da compra e pague dentro do prazo de 3 (três) dias de vencimento, no banco de sua preferência.

Vale ressaltar que o prazo de entrega do seu pedido dependerá da confirmação de recebimento do valor pelo banco emissor, que poderá levar até 3 (três) dias uteis após o pagamento.

Importante: Caso vença o prazo do boleto, não efetue o pagamento, pois o pedido não será liberado. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] Um de nossos especialistas te ajudará com um novo pedido.

QUAL O PRAZO PARA PAGAMENTO DO BOLETO?

O prazo para pagamento do boleto é de 3 dias corridos após a data da compra. Por exemplo, se você realizar uma compra na segunda-feira, o prazo para pagamento será até quinta-feira.

Importante: Caso vença o prazo do boleto, não efetue o pagamento, pois o pedido não será liberado. Entre em contatopelo e-mail [email protected] Um de nossos especialistas te ajudará com um novo pedido.

O BOLETO VENCEU E AINDA NÃO PAGUEI. O QUE FAÇO?

Caso vença o prazo do boleto, não efetue o pagamento, pois o pedido não será liberado.

Entre em contato com nosso televendas pelo telefone (43) 3033-1234. Um de nossos especialistas te ajudará com um novo pedido.

JÁ PAGUEI O BOLETO MAS O PEDIDO AINDA NÃO FOI DESPACHADO. O QUE FAÇO?

A confirmação de pagamento do pedido dependerá da comunicação do banco emissor com nosso site. Essa confirmação poderá levar até 3 (três) dias uteis após o pagamento.

Para saber se o pagamento do pedido já foi confirmado disponibilizamos para você uma “linha do tempo” com as etapas da entrega.

Faça o login no site. Acesse “meus pedidos” e clique no numero do pedido que você quer informações sobre o pagamento.

Se em 3 (três) dias uteis o seu pedido não for confirmado, você poderá entrar em contato pelo e-mail aten[email protected]

A NOS BRASIL EMITIRÁ N.F.E. DO MEU PEDIDO?

Para todas as compras em nosso site, emitimos uma Nota Fiscal Eletrônica. Com o seu pedido você receberá uma representação simplificada da NF-e, chamada DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Na DANFE você terá uma chave numérica (chave de acesso) de cada pedido e com ela você poderá consultar e até mesmo imprimir uma versão de sua Nota Fiscal Eletrônica no site do Ministério da Fazenda.